SUDATUR هي شركة خدمات سياحية في مدينة اسطنبول. لدينا سفينة سياحية فاخرة وأكبر في مضيق البوسفور في اسطنبول. نحن نؤدي الأحداث والعروض أثناء الإبحار على البحر.

تختلف مواقف السيارات حسب موقع المنفذ. يرجى مراجعة خرائط جوجل لمزيد من المعلومات. لا يوجد في SUDATUR موقف سيارات فردي.

تحتوي بعض موانئنا على أرصفة متعددة - يمكن العثور على موقع الرصيف لرحلتك البحرية في رسالة التأكيد الإلكترونية أو في التذكرة. يرجى مراجعة خرائط جوجل لمزيد من المعلومات حول موقع المنفذ. يقع ميناء BEBEK بالقرب من محطة Asiyan funikuler.

يظهر وقت صعودك على متن الطائرة على تذكرتك. ستفتح الأبواب قبل 90 دقيقة من موعد المغادرة.

تبدأ جولاتنا في الوقت المناسب حتى لا يبرد الطعام. عندما تحجز جولة ، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني منا يتضمن تفاصيل الاجتماع لتلك الجولة. من الضروري أن تكون في الموعد (نوصي بالوصول مبكرًا 15 دقيقة) لأننا غير قادرين على انتظار المتأخرين ، ولن تتمكن من اللحاق بالمجموعة. الوصول المتأخر وعدم الحضور غير قابل للاسترداد. ينطبق هذا على أي مشارك في الجولة يفشل في الوصول أو يصل بعد مغادرة الجولة.

كل سفينة حاصلة على 100٪ من خفر السواحل التركي ومعتمدة للنقل مع أدوات الحفاظ على الحياة وجميع المعدات اللازمة لإنقاذ الأرواح ، بما في ذلك سترات نجاة الأطفال.

لدينا سفن يسهل الوصول إليها في أسطولنا. ومع ذلك ، لا يمكن الوصول إلى جميع السفن والطوابق. يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على 88888 أو الدردشة مع أخصائي الرحلات عبر الإنترنت لضمان إمكانية الوصول في التاريخ الذي تخطط فيه للرحلة البحرية.

لا يشعر معظم ضيوفنا بأي إزعاج. إذا كنت تميل إلى الإصابة بدوار الحركة ، فقد تعاني من دوار البحر. رحلات سفينتنا بأدنى سرعة لتمنحك الاستمتاع بالمناظر المحيطة. نوصي إذا كنت عرضة لدوار الحركة ، أن تستفيد من العديد من التدابير الوقائية المتاحة لك.

لا تحتوي SUDATUR على هواتف ليستخدمها الضيوف. تتوفر معظم الخدمات الخلوية على الماء لأننا لا نبحر أكثر من ميل واحد بعيدًا عن الشاطئ في معظم رحلاتنا البحرية.

نعم ، تحتوي قواربنا على مناطق مغلقة في الأيام الممطرة. جميع جولاتنا تعمل "Rain or Shine"!

غير مسموح بها فحسب ، بل إننا نشجعها أيضًا! ويرجى مشاركة تجربتك معنا من خلال وضع علامات على أي صور في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا! فقط انتبه ، لا تتوقف عند وضع الكاميرا على وجوه الضيوف الآخرين الذين لا تعرفهم. كن حذرًا حتى لا يؤذي أحد من تصويرك.

لا توجد قيود عمرية لمعظم عروضنا. يحتاج جميع القاصرين إلى إشراف الكبار. يرجى حجز تذاكر لأطفالك الذين تقل أعمارهم عن 6 سنوات إذا كنت ترغب في الجلوس بجانب مقعدك لأنه في أوقات الذروة لا يمكننا تجهيز مقعد منفصل للأطفال دون سن 6 سنوات. عادة ما يكون عمر الكوكتيلات والمشروبات والكحوليات 21+.

الملابس غير الرسمية: تناسبها الجينز ، والسراويل القصيرة ، والقمصان ، والسترات ، والأحذية الرياضية. اعتمادًا على الموسم ، نوصي بإحضار طبقات إضافية لأنها قد تتسرب إلى الماء.

يسمح بالتدخين على الأسطح الخارجية فقط. لدينا شرفة مع منفضة ومقاعد في كل طابق. الرجاء التخلص من جميع النفايات في أوعية مناسبة. لا ترمي أي شيء في الماء. الرجاء مساعدتنا في الحفاظ على نظافة مياهنا. لا يُسمح بمنتجات القنب لأننا نعمل بموجب لوائح حكومة تركيا.

تقدم SUDATUR أرضيات رقص ومجموعة متنوعة من الموسيقى للاستمتاع بها. اعتمادًا على الحدث ، قد تكون موسيقى خلفية أو دي جي أو عرضًا مباشرًا. يرجى التحقق عبر الإنترنت أو الدردشة عبر الإنترنت مع أحد متخصصي الرحلات للحصول على مزيد من التفاصيل حول الترفيه المخطط لرحلتك البحرية المحددة.

أثناء صعودك إلى الطائرة ، سيوجهك القبطان وطاقم البحرية إلى مجموعتك. من هناك ، سيُظهر المضيف / المضيفة حزبك على الطاولة (الطاولات) المخصصة لك إذا كان ذلك ممكنًا. لا يتم ضمان الطوابق أبدًا للمجموعات غير الخاصة. نقوم بتعيين المقاعد بناءً على الاحتياجات والسعة لكل رحلة بحرية.

نقدم مجموعة متنوعة من التحسينات الخاصة لتضيفها إلى تجربتك في تناول الطعام.يمكنك مراجعة هذه التحسينات عند الدفع عبر الإنترنت أو من خلال الدردشة عبر الإنترنتمع أخصائي الرحلات. يرجى سؤال اختصاصي الرحلات عن موقعناباقات الاحتفال ، والمنشآت الغذائية ، وباقات البالونات أو الزهور ، وباقاتناحزم المشروبات. هل ستعلن عن مناسبتي الخاصة / احتفال على متن الطائرة؟ لا يقدم منسق الأغاني أو الفنانين على متن الطائرة إعلانات خاصة بالضيف. نقدم إعلانًا عامًا للاحتفال بأعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية والمناسبات الخاصة. سياسة الكيك يُسمح للضيوف بإحضار الكعك. يجب أن تكون الكعك في حاوية مغلقة ومغطاة(مثل علبة الكيك). لن يُسمح بإدخال كعكات مفتوحة في المبنى. لا يجوز الكعكيتم تخزينها في منشآتنا ويجب الاحتفاظ بها على طاولة الضيف. سياسة الديكور يمكن للمجموعات الصغيرة التي ليس لديها مساحة خاصة إحضار زينة للمائدة ، ولكن لا يُسمح بالصعود مبكرًا. يرجى عدم استخدام قصاصات ورق أو لصق أي عناصر على جدران السفن الخاصة بنا. زخرفة على متن الطائرة زينت جميع سفن الرحلات البحرية SUDATUR ببياضات أسرّة وقطع مركزية وفضية وأواني خزفية.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على التاريخ ونوع الحدث في قسم حول الجولة . بمجرد الوصول إلى الحدث المحدد ، يمكن العثور على القائمة أسفل تفاصيل الحدث على صفحة الويب. هل تقدمون طلبات قائمة نباتية أو خاصة؟ إذا كان هناك العديد من النباتيين في مجموعتك ، أو إذا كان هناك أي نباتيين ، فيرجى توضيح ذلك في وقت الحجز. إذا كنت تقوم بالحجز من خلال أحد متخصصي الرحلات عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيرجى إخطار الاختصاصي بأي حساسية تجاه الطعام أو قيود غذائية أخرى في وقت الحجز. يمكننا تلبية معظم الاحتياجات الغذائية الخاصة مع إشعار مسبق. متى يتم تقديم الطعام؟ تبدأ خدمة الطعام لفعاليات العشاء بعد المغادرة هل أحتاج إلى التحديد المسبق لقائمي قبل الرحلة البحرية؟ لا ، لست بحاجة إلى تحديد قائمتك مسبقًا. تحتوي بعض رحلاتنا البحرية على خيارات دخول متعددة ولدينا قائمة محددة مسبقًا ستراها في تفاصيل الحدث. إذا كنت تقوم بالحجز من خلال أخصائي الرحلات عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت ، فيمكنك أن تطلب منك مزيدًا من التفاصيل حول رحلتك البحرية المحددة. هل يمكنني إحضار طعامي على متن الطائرة؟ لا. لا يُسمح بإحضار الطعام من الخارج على متن الطائرة. هل يمكنني إحضار الكحول الخاص بي على متن الطائرة؟ لا. الكحول الخارجي غير مسموح به على متن المركب.

يُسمح باصطحاب حيوانات الخدمة على متن الطائرة. يتم تعريف حيوانات الخدمة على أنها حيوانات يتم تدريبها بشكل فردي للقيام بعمل أو أداء مهام للأشخاص ذوي الإعاقة. هم حيوانات عاملة ، وليسوا حيوانات أليفة. يجب تسخير حيوانات الخدمة أو تقييدها أو تقييدها ما لم تتداخل هذه الأجهزة مع عمل حيوانات الخدمة أو تمنع إعاقة الفرد استخدام هذه الأجهزة. الكلاب التي تتمثل وظيفتها الوحيدة في توفير الراحة أو الدعم العاطفي غير مؤهلة كحيوانات خدمة بموجب ADA. يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة التي يقل وزنها عن 5 كجم في صناديق وأكياس النقل. نوصي بعدم اصطحاب الحيوانات الأليفة إلى السفن لأن ارتفاع الصوت سيزعجك أنت وطاولات الجيران.

سياسة الأسلحة: لا يجوز لك إحضار متفجرات أو أسلحة نارية أو مواد غير قانونية أو أي مواد ذات طبيعة خطرة أو ضارة ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، والتي يمكن أن تلحق الضرر بنفسك أو بالآخرين. في الحالات الضرورية سنزيل المجلة ونمنحك بقية السلاح.

تتضمن معظم جولاتنا وجبة كاملة تكفي لـ 99.9٪ من ضيوفنا للشعور بالامتلاء بنهاية الجولة. تحقق من قسم "يشمل" في جولتك للحصول على مزيد من التفاصيل حول ما يمكن أن تتوقعه.

في جميع جولاتنا نبدأ في التذوق على الفور تقريبًا. لذلك ، إذا كان عليك تناول الطعام قبل الجولة ، فإننا نوصي بتناوله كوجبة خفيفة.

أولاً ، تهانينا! ثانياً ، بالطبع نستطيع! ما عليك سوى إخبارنا بأنك حامل في قسم "الملاحظات" عند حجز الجولة ، وسنتولى الباقي (على سبيل المثال ، لن نقدم لك اللحوم المعالجة أو الجبن غير المطبوخ غير المبستر أو المشروبات الكحولية). < / span>

تقدم جميع الجولات المشروبات ، كما يتم توفير المياه أيضًا في نقاط طوال الجولات.

بالطبع ستفعل! بينما نسلط الضوء على المشروبات الكحولية الإقليمية النموذجية في جولاتنا ، فإن شرب الكحول ليس ضروريًا على الإطلاق للاستمتاع بجولاتنا! ما عليك سوى ملاحظة أنك تفضل عدم شرب الكحول عند الحجز ، وسنقدم لك المشروبات غير الكحولية بدلاً من ذلك. نظرًا للحقيقة الغريبة المتمثلة في أن المشروبات غير الكحولية تكون أحيانًا أغلى ثمناً من البيرة والنبيذ ، فإننا لا نقدم خصومات لمن لا يشربونها.

إذا كنت دون السن القانوني لشرب الكحول في البلد الذي تعيش فيه ، فسنقدم لك المشروبات غير الكحولية. المرشدون غير قادرين على خرق هذه القاعدة ، لأنها ستكون مخالفة للقانون ولن تكون عادلة مع المؤسسات التي تحترم القانون التي نزورها.

نعم ، يوجد العديد من المراحيض الأنيقة والنظيفة والمنفصلة للرجال والنساء داخل السفينة.

قد يتم إجراء حجوزاتك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو شخصيًا في الوكالات. لإجراء حجز عبر الإنترنت ، انتقل إلى صفحة الأحداث وحدد الحدث الذي تريده. (يمكنك مشاهدة المساعدة المرئية على الرابط أسفل الموقع). يمكن إجراء الحجز باستخدام معظم بطاقات الائتمان الرئيسية. يمكن أيضًا إجراء الحجز عبر الهاتف على 88888888 أو من خلال الدردشة عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في الدفع شخصيًا ، يمكنك الدفع مباشرةً في مكتب SUDATUR. يرجى ملاحظة أنه سيتم إلغاء التذاكر التي لن يتم دفعها خلال 24 ساعة. يلزم الدفع بالكامل في وقت الحجز.

يرجى الاتصال بوكالتك أو الدردشة مع فريقنا عبر مربع الدردشة على موقع الويب أو إرسال بريد إلكتروني على sales@sudatur.com العنوان

يجب شراء جميع تذاكر الجولات مقدمًا من خلال هذا الموقع. لا نسمح بإجراء عمليات متابعة أو مدفوعات نقدية في اليوم. يمكنك حجز جولة من خلال هذا الموقع حتى ساعة واحدة قبل موعد بدء الجولة. ولكن غالبًا ما يتم بيع جولاتنا مقدمًا ، ونكره أن تفوتك الفرصة لذلك لضمان حصولك على الوقت والتاريخ اللذين تريدهما ، يرجى الحجز مسبقًا

يمكنك استضافة أي نوع من الأحداث على متن سفينة City Cruises! نستضيف أعياد الميلاد وحفلات الزفاف وحفلات المكتب والذكرى السنوية وحفلات العزوبية والذكرى السنوية وعشاء البروفة وحفلات الخطوبة والمزيد. لطلب مزيد من المعلومات ، تفضل بزيارة صفحة الأحداث الخاصة.

نعم ، يمكنك استئجار سفينة لحدث خاص. لدينا مجموعة متنوعة من الباقات في أسطولنا والتي تعتبر مثالية لكل نوع من أنواع الأحداث. هل يجب علي حجز اليخت الكامل لحدثي؟ يمكنك حجز الأحداث الخاصة في رحلة بحرية لتناول الطعام أو العشاء لمجموعاتك. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة صفحة الأحداث الخاصة.

تختلف تكلفة الحدث الخاص بك حسب نوع السفينة ونوع الحدث الذي تستضيفه وحجم مجموعتك ونوع حزم التحسين التي تريدها تريد أن تشمل. لمزيد من المعلومات حول تسعير الأحداث الخاصة ، يمكنك ملء النموذج الموجود في صفحة الأحداث الخاصة أو اتصل بمركز الاتصال على 8888888 .

نقبل معظم بطاقات الائتمان الرئيسية لحجز التذاكر. هل يمكنني الدفع نقدًا؟ يمكنك الدفع نقدًا في مكتبنا في اسطنبول. يمكنك تحويل رسوم التذكرة من البنك أو تطبيق الهاتف المحمول إلى حسابنا المصرفي. يرجى ملاحظة أن السداد الكامل مطلوب في وقت الحجز. هل يتعين علي الدفع بالكامل مقابل الحجز الخاص بي؟ نقبل الحجوزات على أساس التوفر ويكون السداد الكامل مستحقًا في وقت إجراء الحجز. لا نحتفظ بتذاكر بدون دفع.

خصومات الأطفال: يمكن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و 12 عامًا الإبحار بمعدل مختلف عن البالغين اعتمادًا على نوع الحدث وموقع المنفذ. الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 6 سنوات رحلات بحرية مجانية في معظم الأحداث بدون خدمة ووجبات.

للحجوزات عبر الإنترنت ، ابحث حسب الحدث والتاريخ الذي تريده للرحلة البحرية. عندما يُطلب منك عند الدفع ، أدخل رقم بطاقة الهدايا في قسم "بطاقات الهدايا" ، أو أدخل رمز القسيمة أو القسيمة في قسم "رمز القسيمة / القسيمة". يجب استخدام جميع بطاقات الهدايا والشهادات والقسائم وعروض الخصم وذكرها في وقت الحجز حتى يتم التكريم. يرجى إحضار شهادة الهدية أو البطاقة الترويجية أو القسيمة معك في وقت الحدث وتقديمها إلى المضيف / المضيفة على متن الطائرة. إذا كان لديك قسيمة أو رمز خصم ، فيمكنك استخدام الرمز الخاص بك أثناء الدفع على موقعنا الإلكتروني أو الخروج من خلال الدردشة عبر الإنترنت. هل يمكنني استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بي على متن الطائرة؟ لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا للدفع على متن الطائرة. يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء الحجوزات والتحسينات عبر الإنترنت. يرجى زيارة صفحة بطاقة الهدايا لمزيد من المعلومات.

التذاكر غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل في غضون 48 ساعة من الحدث. نحن لا نعوض عن عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

في حالة إلغاء عرضك بواسطة SUDATUR ، ستتلقى ثلاثة خيارات يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية قصيرة SMS إلى الرقم المسجل لدينا: الخيار 1: يمكنك الانتقال إلى تاريخ حدث مختلف من اختيارك. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تعيد تحديد موعد رحلة بحرية أقل سعرًا ، فسنرد لك الفرق. إذا كنت تقوم بإعادة الجدولة إلى رحلة بحرية أعلى سعرًا ، فستكون هناك حاجة للدفع مقابل الفرق بمجرد تحديد التاريخ الجديد. يرجى ملاحظة أن الأسعار قابلة للتغيير بناءً على الطلب وأوقات الذروة. الخيار 2: إذا لم تكن متأكدًا من تاريخ جديد يمكنك فيه الإبحار ، فيمكنك تحويل أموالك إلى بطاقة هدايا. لا تنتهي صلاحية بطاقات الهدايا أبدًا ويمكن استخدامها للحجز على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول بطاقات الهدايا ، تفضل بزيارة صفحة بطاقة الهدايا. الخيار 3: إذا لم تتمكن من الانضمام إلينا في تاريخ لاحق ، فستسترد أموالك بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك. ملاحظة: جميع الخيارات الثلاثة متاحة لك عبر الرابط الذي تم توفيره في إشعار إلغاء الحدث.

لا نعوض عن أي وصول متأخر أو عدم حضور رحلة بحرية ، لذا يرجى الوصول في الوقت المناسب لتسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة. إذا كنت بحاجة إلى إعادة الجدولة ، فلديك ما يصل إلى 48 ساعة قبل رحلتك البحرية للتغيير إلى تاريخ آخر ، أو يمكننا تحرير التذاكر الخاصة بك لاستخدامها في المستقبل. بمجرد أن نكون في غضون 48 ساعة من الرحلة البحرية ، لا يمكن إجراء أي تغييرات أخرى.

إذا كنت ترغب في الحصول على فاتورة ، فيرجى الاتصال بنا على قبل الشراء وسنكون سعداء بترتيب ذلك لك.

نعم دائمًا. نحن نستخدم اتصالاً آمنًا ويتم تشفير بياناتك الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان. يستخدم خادمنا الآمن تقنية "Secure Socket Layer" (SSL) ، معيار الصناعة عبر الإنترنت. تم إصدار شهادة SSL الخاصة بنا بواسطة Cloudflare.